Legal documentation
Adatkezelési Tájékoztató
Utoljára frissítve: 2025. január 1. — a 2016/679/EU általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 13–14. cikkei alapján.
This English text is an unofficial courtesy translation provided for convenience only. It is not legally binding. In the event of any discrepancy, the Hungarian version prevails and is the sole authoritative text. Read the authoritative Hungarian version
1. Az adatkezelő adatai
| Cégnév | Svájci Órák Kereskedelme és Szervize Kft. |
| Székhely | 2015 Szigetmonostor, Horánygyöngye utca 144. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-247330 |
| Adószám | 23368774-2-13 |
| info@svajciora.hu | |
| Telefon | +36 70 347 4190 |
| Weboldal | exclusiveswisswatches.hu |
2. Az adatkezelés jogalapjai
Adatait az alábbi jogalapok egyike alapján kezeljük:
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): ha kifejezetten hozzájárult az adatkezeléshez (pl. sütik elfogadása, marketing levelek).
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): ha az adatkezelés az Önnel kötött vagy kötendő szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. szervizbejelentés, időpontfoglalás).
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): az üzleti kapcsolat fenntartásához fűződő jogos érdek alapján (pl. ajánlatkérési formok feldolgozása).
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont): ha jogszabályi előírás kötelez az adatkezelésre (pl. számviteli és adójogi előírások).
3. Adatkezelési tevékenységek
Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési formok
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet szövege
Cél: Az érdeklődés megválaszolása, ajánlat küldése, kapcsolattartás
Jogalap: Jogos érdek / hozzájárulás
Megőrzési idő: Az ügy lezárásától számított 5 év
Óraértékesítési ajánlatkérés (Eladás form)
Kezelt adatok: Név, e-mail, telefon, óra adatai (márka, modell, állapot, irányár), papírok megléte
Cél: Felvásárlási ajánlat elkészítése és küldése
Jogalap: Hozzájárulás / szerződés előkészítése
Megőrzési idő: Az ajánlattól számított 5 év, vagy visszavonásig
Szerviz bejelentés és időpontfoglalás
Kezelt adatok: Név, e-mail, telefon, óra adatai, szervizigény leírása, foglalt időpont
Cél: Szervizidőpont egyeztetése és szerviz elvégzése
Jogalap: Szerződés teljesítése / hozzájárulás
Megőrzési idő: A szerviz befejezésétől számított 5 év
Vásárlási időpontfoglalás
Kezelt adatok: Név, e-mail, telefon, kiválasztott termék, foglalt dátum és időpont
Cél: Szaloni időpont egyeztetése vásárlási szándékhoz
Jogalap: Hozzájárulás / szerződés előkészítése
Megőrzési idő: Az időponttól számított 1 év, vagy visszavonásig
Webanalitika (Google Analytics 4)
Kezelt adatok: IP-cím (anonimizálva), látogatási adatok, böngésző típusa, kattintások
Cél: A weboldal látogatottságának és felhasználói élményének mérése
Jogalap: Hozzájárulás
Megőrzési idő: 26 hónap (Google beállítástól függően)
Marketing pixel (Google Ads, Facebook/Meta Pixel)
Kezelt adatok: Cookie-azonosítók, látogatási és konverziós adatok
Cél: Célzott hirdetések megjelenítése és konverziómérés
Jogalap: Hozzájárulás
Megőrzési idő: A cookie élettartamáig (max. 2 év)
4. Adatfeldolgozók és harmadik felek
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Ön tudomásul veszi, hogy az adatai az EU-n kívülre (elsősorban az Egyesült Államokba) is továbbítódhatnak; ez esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési feltételek (SCC) alapján történik.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Tárhelyszolgáltatás | USA (SCC alapján) |
| Google LLC | Webanalitika (GA4), Google Ads pixel | USA (SCC alapján) |
| Meta Platforms Inc. | Facebook/Meta Pixel, hirdetések | USA (SCC alapján) |
| Shopify Inc. | Termékadatok kezelése, platformszolgáltatás | Kanada/USA (SCC alapján) |
Az egyes harmadik felek adatvédelmi tájékoztatói a saját weboldalukon elérhetők.
5. Az érintett jogai
- Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet a kezelt személyes adatairól.
- Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
- Törlés joga (GDPR 17. cikk): bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését.
- Korlátozás joga (GDPR 18. cikk): kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): kérheti adatait strukturált, géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): tiltakozhat a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulás alapján végzett adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
6. Jogérvényesítés, panaszjog
Jogai érvényesítése érdekében forduljon hozzánk az info@svajciora.hu e-mail-címen. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk megsérti a GDPR-t, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu
7. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot e tájékoztató egyoldalú módosítására. Az érdemi változásokról a weboldalon tájékoztatjuk az érintetteket. A tájékoztató legutóbbi módosításának dátuma a fejlécben szerepel.