Jogi dokumentáció
Adatkezelési Tájékoztató
Utoljára frissítve: 2025. január 1. — a 2016/679/EU általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 13–14. cikkei alapján.
1. Az adatkezelő adatai
| Cégnév | Svájci Órák Kereskedelme és Szervize Kft. |
| Székhely | 2015 Szigetmonostor, Horánygyöngye utca 144. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-247330 |
| Adószám | 23368774-2-13 |
| info@svajciora.hu | |
| Telefon | +36 70 347 4190 |
| Weboldal | exclusiveswisswatches.hu |
2. Az adatkezelés jogalapjai
Adatait az alábbi jogalapok egyike alapján kezeljük:
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): ha kifejezetten hozzájárult az adatkezeléshez (pl. sütik elfogadása, marketing levelek).
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): ha az adatkezelés az Önnel kötött vagy kötendő szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. szervizbejelentés, időpontfoglalás).
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): az üzleti kapcsolat fenntartásához fűződő jogos érdek alapján (pl. ajánlatkérési formok feldolgozása).
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont): ha jogszabályi előírás kötelez az adatkezelésre (pl. számviteli és adójogi előírások).
3. Adatkezelési tevékenységek
Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési formok
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet szövege
Cél: Az érdeklődés megválaszolása, ajánlat küldése, kapcsolattartás
Jogalap: Jogos érdek / hozzájárulás
Megőrzési idő: Az ügy lezárásától számított 5 év
Óraértékesítési ajánlatkérés (Eladás form)
Kezelt adatok: Név, e-mail, telefon, óra adatai (márka, modell, állapot, irányár), papírok megléte
Cél: Felvásárlási ajánlat elkészítése és küldése
Jogalap: Hozzájárulás / szerződés előkészítése
Megőrzési idő: Az ajánlattól számított 5 év, vagy visszavonásig
Szerviz bejelentés és időpontfoglalás
Kezelt adatok: Név, e-mail, telefon, óra adatai, szervizigény leírása, foglalt időpont
Cél: Szervizidőpont egyeztetése és szerviz elvégzése
Jogalap: Szerződés teljesítése / hozzájárulás
Megőrzési idő: A szerviz befejezésétől számított 5 év
Vásárlási időpontfoglalás
Kezelt adatok: Név, e-mail, telefon, kiválasztott termék, foglalt dátum és időpont
Cél: Szaloni időpont egyeztetése vásárlási szándékhoz
Jogalap: Hozzájárulás / szerződés előkészítése
Megőrzési idő: Az időponttól számított 1 év, vagy visszavonásig
Webanalitika (Google Analytics 4)
Kezelt adatok: IP-cím (anonimizálva), látogatási adatok, böngésző típusa, kattintások
Cél: A weboldal látogatottságának és felhasználói élményének mérése
Jogalap: Hozzájárulás
Megőrzési idő: 26 hónap (Google beállítástól függően)
Marketing pixel (Google Ads, Facebook/Meta Pixel)
Kezelt adatok: Cookie-azonosítók, látogatási és konverziós adatok
Cél: Célzott hirdetések megjelenítése és konverziómérés
Jogalap: Hozzájárulás
Megőrzési idő: A cookie élettartamáig (max. 2 év)
4. Adatfeldolgozók és harmadik felek
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Ön tudomásul veszi, hogy az adatai az EU-n kívülre (elsősorban az Egyesült Államokba) is továbbítódhatnak; ez esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési feltételek (SCC) alapján történik.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Tárhelyszolgáltatás | USA (SCC alapján) |
| Google LLC | Webanalitika (GA4), Google Ads pixel | USA (SCC alapján) |
| Meta Platforms Inc. | Facebook/Meta Pixel, hirdetések | USA (SCC alapján) |
| Shopify Inc. | Termékadatok kezelése, platformszolgáltatás | Kanada/USA (SCC alapján) |
Az egyes harmadik felek adatvédelmi tájékoztatói a saját weboldalukon elérhetők.
5. Az érintett jogai
- Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet a kezelt személyes adatairól.
- Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
- Törlés joga (GDPR 17. cikk): bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését.
- Korlátozás joga (GDPR 18. cikk): kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): kérheti adatait strukturált, géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): tiltakozhat a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulás alapján végzett adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
6. Jogérvényesítés, panaszjog
Jogai érvényesítése érdekében forduljon hozzánk az info@svajciora.hu e-mail-címen. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk megsérti a GDPR-t, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu
7. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot e tájékoztató egyoldalú módosítására. Az érdemi változásokról a weboldalon tájékoztatjuk az érintetteket. A tájékoztató legutóbbi módosításának dátuma a fejlécben szerepel.